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      他山之石
       
       
      全面提升后勤服務質量,打造高品質幸福瓜中
      作者:        來源:           時間:2018/6/22 10:37:13
          

      瓜洲中學將提升師生幸福指數作為辦學使命,不斷強化后勤人員的隊伍建設和服務意識。5月21日,瓜洲中學舉辦首屆學校管理論壇,為學校教學工作和后勤管理指明了方向。


      月5日,葛光校長主持召開后勤工作專項會議。會上,葛校長強調了后勤工作的重要性,要求后勤人員加強業務管理和提高工作水平,提出了后勤工作人員要有“舍我取誰”的擔當精神、任勞任怨的奉獻精神、精益求精的工匠精神,為后勤工作進一步指明了努力方向。

      總務部門根據學校要求,雷厲風行,以“全面提升后勤服務質量,打造高品質幸福瓜中”為主題,以“創新保障模式,提升服務品質”為抓手,牢固樹立“標準化、精細化、品質化”服務理念,細化服務規范標準,完善健全服務考核機制,學習借鑒先進的服務管理經驗,全面優化后勤管理,努力提升服務保障水平。

       

      后勤工作理念:甘于人后,勤在人先

      “既然選擇了遠方,便只顧風雨兼程”;既然選擇了后勤,便甘愿俯首耕耘。在瓜洲中學這美麗校園里,有一年年為教學科研日夜奮戰、碩果累累令人肅然起敬的老師,有一屆屆為“心中的夢想”奮斗拼搏、勇往直前的莘莘學子。

      在這群師生身后,有一支默默無聞的后勤服務保障團隊,他們默默無聞、大愛無聲,堅守著“一切為學校發展服務,一切為教育教學服務,一切為師生員工服務”的理念,甘于人后、勤于人先,在平凡的工作崗位上燃燒自己,傾心奉獻,不斷提升后勤服務保障質量,為學校的發展建設、為師生員工的工作生活,提供有力保障支撐。

       

       

      后勤管理措施:建立全程工作質態的考核機制

      學校后勤由餐飲(食堂、小賣部)、物業(宿管、水電)、保安、財務和基建五個部門組成。五個部門之間比服務,比效率,比評價。學校根據師生評價,對服務好、評價高的部門進行物質獎勵,充分調動各部門的積極性。

      各部門內部實行自我管理。例如學校食堂分五個班組,每個班組根據職工共同商議的考核機制,每天由司務長帶領各組班長對各班組的工作質態、衛生、飯菜質量、服務等進行檢查和考核。每周舉行例會,研討上周檢查結果,對發現的問題拿出整改措施和方案;例會上,還交流上周工作情況及本周工作打算。每月召開一次食堂職工會,強化團結意識,努力做到在本部門中爭優當先。各部門在校長室的領導下,工作上你追我趕,補位而不缺位,團結協作,為廣大師生提供最優質的服務。

      后勤工作責任:對學生負責、對家長負責、對社會負責、對未來負責

      安全是后勤工作重中之重,本著對學生、家庭、社會高度負責的精神,學校保安每天站在門口迎來送往。

      學生出門,除了必須有出門證,必要時還必須由家長來校接送;每天夜里,保安巡更兩次,確保學校安全。學校宿管,每天晚自習下都到宿舍清點人數,發現少人都會追問到班主任,確保每個宿舍人員無誤方可休息。學校食堂嚴格按照規范操作,每一批食材都有檢測報告,每天按要求對食品留樣24小時,確保食品安全。 

       

       

       

       

      后勤工作承諾:視學生為子女,盡心盡職

      學校有近1000住宿生,學校高標準改造學生浴室,開設高檔洗衣房,讓宿管參與學生宿舍全程管理,并引導學生自主管理。

      個別宿舍衛生情況不佳,宿管利用中午時間手把手教會學生整理宿舍,例如物品如何擺放,被子如何折疊等,像父母教導子女。學校食堂關注就餐需求,菜品推陳出新,不斷提高師生就餐滿意度。不到一年的時間,學校十幾次更新師生菜譜;三個公辦學生餐廳,質優價廉,早、晚餐有二十多個風味小吃,夜餐有十多個特色品種,為高三特供營養餐;學生憑飯卡自由消費,根據學生的需求,可以包伙、訂伙,代辦生日宴;還可以提前一天訂菜,學生想吃什么都可以定,讓學生有家的感覺。

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

      后勤工作目標:不斷提升服務質量,再創瓜中輝煌

      服務沒有最好,只有更好,總務部門努力培養后勤人員的服務意識,建立良好的職業規范,實現優質高效的后勤服務質態。

      在業務上,認識到把每一件簡單事情做好就不簡單,把每一件平凡的事情做好就不平凡;走出去,引進來,不斷學習。近期舉行廚師烹飪技能大比武,通過比賽、交流,取長補短,做到精益求精;服務育人,服務陶冶人,使后勤成為學校育人的一道靚麗風景。

       

       

       

       

       

       

       

       

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        關于做好2019年高考期間醫療衛生和餐飲食品安全保障工作的通.6-3
        中高考期間食品安全保障要點(餐飲提供者).6-4
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